抖音飞鸽客服工作台手机版

抖音飞鸽客服工作台手机版简介

抖音飞鸽可以帮助商家进行客户的接待，还能查看店铺的核心数据和指标，让用户全方位知悉自己店铺的实际运营情况。这个平台集成了客服功能，商家可以在上面看到顾客的评分、问单以及付款情况，及时为顾客服务，提升店铺的口碑。在近期的人工智能浪潮下，抖音飞鸽接入了AI功能，可以帮助用户分享店铺运营情况并给出建议，还可以帮你分析顾客对话的真实意图并提示话术与解决方案。这个APP堪称商家的运营好帮手，有需要就快来下载吧。

抖音飞鸽客服工作台怎么使用

1、使用主账号登录商户后台，点击“店铺”，然后选择“子账号管理”。

2、在“帐户管理”页面，点击“新建帐户”，添加新的子帐户。

3、在这个过程中，商家还需要选择子账户。如果是第一次添加子账户，则需要创建店铺。

软件特色

1、双引擎销售模式：商家自播体系，支持商家建立专属直播阵地，通过常态化自播实现稳定经营与业绩突破;达人合作网络，开放精选联盟资源池，智能匹配海量优质达人资源，构建多元化分销矩阵。

2、全域经营解决方案：提供从内容创作到数据洞察的全周期服务，集成商品管理、智能客服、履约系统等核心功能，打造完整的电商经营闭环

3、全渠道分销网络：实现"一店多端"立体销售，商品可同步展示于抖音生态全平台(含今日头条等)，最大化流量变现效率

4、智慧服务生态：接入第三方专业服务市场，为商家提供从商品优化到营销推广的智能化经营工具，全面提升运营效率

软件亮点

1、【通知信息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等第一手信息。

2、【IM消息】及时与客户沟通，不错过买家咨询、订单转化的商机。

3、【学习模式】了解平台新规则，了解产品新功能，学习电子商务的商业技巧。

软件优势

1、让你在多个渠道曝光，让粉丝数量可以增加。

2、它有非常简单的操作步骤，以帮助用户快速入门。

3、为商家提供全环节服务，帮助商家长期运营和高效交易。

软件介绍

1、系统登录指引：访问飞鸽客服工作台官方平台(网页端/移动端)，使用企业认证账号完成安全登录验证，开启客服工作会话。

2、全渠道咨询管理：实时接收并智能分配多来源客户请求(在线聊天/邮件/来电)，通过标准化服务流程确保及时响应与专业解答。

3、智能客服工具集：高效运用内置功能模块：包括对话历史追溯、客户画像分析、预设话术库、会话智能转接等专业化服务工具。

4、数据驱动优化：利用可视化数据看板，实时监测服务响应时长、问题解决率、客户评价等核心指标，持续提升服务水平。

5、安全登出规范：工作日结或临时离岗时，严格执行系统登出操作流程，确保客户数据安全与服务连续性。